Salgs- og leveringsbetingelser

Handelsbetingelser for LED'it A/S

1. Generelle oplysninger

Firmanavn: LED'it A/S
Adresse: Stålværksvej 7B, 6800 Varde
Telefon: +45 22 99 06 22
E-mail: kundeservice@ledit.dk
CVR-nr.: 38595172
Webshop: www.ledit.dk

Alle henvendelser vedrørende ordrer, returnering, reklamationer eller spørgsmål skal ske via e-mail eller telefon i åbningstiden.

2. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. 25% moms. De angivne priser er gældende på tidspunktet for bestilling.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Dankort / VISA-Dankort

• VISA og VISA Electron

• Mastercard

• MobilePay

• Apple Pay (hvis aktiveret på siden)

Betaling trækkes først, når varen afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Onlinebetaling sker via en sikker SSL-krypteret forbindelse, og vi bruger en anerkendt betalingsgateway.

3. Levering og fragt

Vi tilbyder levering med GLS til pakkeshop eller privatadresse i Danmark.

• Fragtpris: 49 kr.

• Gratis fragt ved køb over 599 kr. inkl. moms

• Leveringstid: 1-3 hverdage for lagervarer

• Leveringtid: 6-10 dage for bestillingsvare

Ved bestilling af varer, der ikke er på lager, kontakter vi dig med information om forventet leveringstid. Vi tager forbehold for udsolgte varer og leveringsforsinkelser.

Så snart pakken er afsendt, modtager du et track & trace-nummer.

4. Fortrydelsesret (14 dage)

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fristen løber fra den dag, du:

• modtager varen

• får den sidste vare i fysisk besiddelse (ved delleveringer)

For at udnytte din fortrydelsesret skal du meddele os dette skriftligt på kundeservice@ledit.dk inden for 14 dage.

Du kan ikke blot nægte modtagelse af pakken – det betragtes ikke som gyldig fortrydelse.

Returnering

Du skal returnere varen senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder.

Varen skal returneres til:

LED'it A/S
Stålværksvej 7B
6800 Varde

Du hæfter selv for returneringsomkostningerne og for, at varen returneres i forsvarlig emballage.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for forringelse af varens værdi, hvis det skyldes håndtering udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion – som du ville gøre i en fysisk butik.

Ved værdiforringelse fratrækkes beløbet i din tilbagebetaling.

5. Tilbagebetaling

Ved korrekt udnyttelse af fortrydelsesretten refunderer vi hele beløbet, inkl. eventuelle fragtomkostninger ved den oprindelige forsendelse (dog ikke ekstraomkostninger for hurtiglevering el.lign.).

Vi tilbagebetaler beløbet med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, senest 14 dage efter, vi har modtaget varen retur – eller har modtaget dokumentation for, at du har sendt den tilbage.

6. Reklamationsret (24 måneder)

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten dækker fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved normal anvendelse. Den dækker ikke fejl eller skader opstået ved:

• Forkert brug eller overbelastning

• Uautoriseret reparation

• Uautoriseret montage

• Slitage eller ydre påvirkninger (fugt, slag, etc.)

Sådan reklamerer du

Kontakt os hurtigst muligt på kundeservice@ledit.dk og vedhæft:

• Ordrenummer

• Beskrivelse af fejlen

• Gerne billeder

Vi bestræber os på at behandle reklamationer inden for 3-5 hverdage. Hvis reklamationen er berettiget, sender vi en returlabel og tilbyder enten ombytning, reparation eller pengene tilbage.

7. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på kundeservice@ledit.dk.

Hvis vi ikke sammen finder en løsning, kan du indgive klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også bruge EU’s online klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Persondatapolitik

Vi indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din ordre (navn, adresse, e-mail, tlf. og betalingsinfo).

Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for leveringen (fx GLS). Du har ret til indsigt og til at få slettet dine data.

Læs hele vores persondatapolitik her (indsæt link).

9. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til dine handelsbetingelser, levering, fortrydelse eller andet, kontakt os på:

📞 22 99 06 22 Alle hverdage mellem 10.00 - 13.00
📧 kundeservice@ledit.dk