Reklamationssag

Reklamation og 2 års garanti

Når du handler hos LED'it A/S, er du som forbruger dækket af 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvad betyder reklamationsret?

• Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved leveringen, og som viser sig inden for 24 måneder fra modtagelsen af varen.

Det betyder, at du som kunde kan få:

• Varen repareret

• Varen ombyttet

• Pengene tilbage

• Et afslag i prisen

Dette afhænger af den konkrete situation og om fejlen ikke skyldes forkert brug eller anden skade, som du selv er ansvarlig for.

Sådan reklamerer du:

• Opdager du en fejl eller mangel ved varen, skal du reklamere inden for rimelig tid – og helst inden for 2 måneder efter, at du har opdaget problemet.

• Kontakt os via via nedenstående fortrydelsesformular. og beskriv problemet så detaljeret som muligt. 

• Efter aftale kan du blive bedt om at sende varen retur til os. Husk at varen skal være forsvarligt pakket ind.

Returforsendelse ved reklamation:

• Hvis reklamationen er berettiget, dækker vi dine fragtomkostninger for returneringen.

• Vi sender dig en returlabel, hvis du ønsker det – uden beregning ved godkendt reklamation.

________________________________________

Begrænsning af garanti / slitage

• Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage, fejl som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller uautoriserede montering og reparationer.